S'entraîner à la pratique de la médiation (en ligne)
Entraînement intensif en petit groupe
Formation créée le 27/10/2023. Dernière mise à jour le 11/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cet entraînement intensif à la pratique de la médiation se compose de 2 séances d'une demi-journée (3h30) chacune, pour un groupe de 4 personnes. La planification des séances s'effectue de façon collégiale une fois le groupe constitué. Chaque séance est composée de jeux de rôles (entretiens individuels et rencontres de médiation entre 2 personnes) sur des cas choisis par les participants, et de leur débriefing (témoignages des participants et des observateurs, retours sur les points forts et points d'attention par le formateur). Par delà les approches, méthodes et outils spécifiques auxquels chaque médiateur peut être habitué, l'attention est portée en particulier sur l'essentiel, c'est à dire un savoir être, une posture et des interventions qui tiennent les promesses fondamentales de la médiation (respect de l'autodétermination des participants, neutralité, qualité de présence et d'écoute, "travail sur" la relation, repérage et mise en lumière de ce qui est important pour chacun des participant, et repérage de leurs points de convergence et de divergence...). Les jeux de rôles sont filmés et envoyés aux participants à la suite de chaque séance. Cette formule en ligne permet en outre de se familiariser avec la pratique via un outil de visioconférence.
Objectifs de la formation
- S'entraîner à la conduite des entretiens individuels et rencontres de médiation
- Travailler sur son savoir être et sa posture (émotions, attention, ouverture, neutralité, non-directivité...)
- Travailler sur ses interventions (intentions, repérage des signifiants, timing, fond et forme)
- Gagner en confiance en soi et développer/ assumer son propre style
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes formées à la médiation et désireuses de travailler sur leur pratique, que ce soit pour l'améliorer, pour trouver plus de confort/ confiance, ou même pour oser sauter le pas !
- Etre formé à la médiation, quels que soient l'approche/ la méthode et le niveau d'expérience
- Bien que pratiquant lui-même selon l'approche transformative, le formateur à l'habitude de "superviser" ce type d'entraînements dans le cadre de formations généralistes et d'adapter ses retours aux méthodes employées par les participants
Contenu de la formation
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Dans chacune des 2 séances, 2 participants jouent tour à tour le rôle de médiateur sur des cas de leur choix
- Un entretien individuel préalable à une rencontre
- Une rencontre entre 2 participants (ou médiants/ médiés... selon les "écoles")
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Après chaque jeu de rôle :
- Le médiateur partage son expérience (ressentis, confort/ inconfort, questionnements, intentions, impacts sur le(s) participant(s)
- Le(s) participant(s) partage(nt) ressentis et réflexions sur l'accompagnement du médiateur (posture, interventions) et ses impacts
- Le/les observateur(s) partage(nt) observations et réflexions sur la posture et les interventions du médiateur, ainsi que sur les effets produits sur le(s) participant(s)
- Le formateur rebondit sur ces témoignages et propose ses propres observations, notamment en termes de points forts et de points d'attention/ réflexion
Formateur : Olivier Chambert-Loir Après une formation initiale d’ingénieur, Olivier démarre sa carrière en 1996 dans le conseil en organisation et management (Bossard Consultants, devenu Cap Gemini Consulting). Devenu travailleur indépendant 5 ans plus tard, il s’oriente progressivement vers le coaching et la médiation. Il pratique l'assistance au dialogue (médiation, facilitation du dialogue, coaching individuel autour du conflit) principalement dans les organisations (entreprises, administrations, associations, …), et auprès de familles (successions, gestion collective et/ou transmission de patrimoine, transmission d'entreprise, prise en charge d'une dépendance, "traumatismes" collectifs, communication dans le couple ...). « Certified Transformative Mediator™ », Formateur habilité et "fellow" de l’ISCT (Institute for the Study of Conflict Transformation, il s’engage fortement dans la diffusion du modèle, notamment en traduisant l'ouvrage de référence "La médiation transformative : une approche non directive du conflit" (éditions éres - mai 2018). Il anime régulièrement des formations, des conférences/webinaires sur le dialogue et le conflit, ainsi que des groupes d’analyse de pratiques et des séances d’entrainement supervisées pour des praticiens dans ce domaine. Il intervient également comme enseignant dans le certificat Pratiques de Médiation du CNAM de Paris, et dans le DU MARD (Modes Alternatifs de Règlement des Différents) de l’Université Savoie Mont-Blanc.
- Accueil des stagiaires dans un espace de formation en ligne (Zoom)
- Émargement en ligne
- Formulaires d'évaluation de la formation, à chaud et à froid
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Formation essentiellement pratique, où l'implication individuelle et l'interactivité sont renforcées par une taille de groupe restreinte
- Mises en situation sur des cas choisis par les participants
- Feed-backs par l'ensemble du groupe et par le formateur
- Envoi à chaque participant, à l'issue de chaque séance, de l'enregistrement vidéo de ses prestations de médiateur